Trocas e Devoluções – TDT

Trocas e Devoluções

Para realizar a troca de produtos, contate-nos por e-mail com o motivo para troca. Você receberá uma resposta contendo as orientações para prosseguir com o processo por meio dos Correios ou lojas físicas.

 

Erro de entrega ou defeito do produto:

Em caso de erro de entrega ou produto defeituoso, com embalagem violada, ausência de acessório ou itens em desacordo com o solicitado, contate-nos por e-mail.

Nesses casos, o produto precisa ser devolvido sem uso, com a embalagem intacta e original, junto a todos os acessórios, manuais e adendos. Ele será submetido a uma análise de até 5 (cinco) dias úteis e, após liberado pelo nosso Controle de Qualidade, devolveremos o dinheiro (por conta corrente ou por vale-troca no site) ou enviaremos um novo produto com isenção de frete.

Devolução:

Em caso de arrependimento, notifique-nos em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra. Enviaremos um e-mail com informações referente à logística reversa para recuperar o produto e devolver o seu dinheiro por meio de estorno em conta-corrente ou vale-troca com o valor equivalente ao produto devolvido.

Cancelamento:

Para cancelamento de pedido, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail em até 24h. O pedido será cancelado e o valor equivalente será estornado para sua conta corrente. 

    Domingo,Segunda,Terça,Quarta,Quinta,Sexta,Sabado
    Janeiro,Fevereiro,Março,Abril,Maio,Junho,Julho,Agosto,Setembro,Outubro,Novembro,Dezembro
    Não temos itens suficientes disponível. Apenas [max] no estoque.
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